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战疫有力度关爱有温度中央企业搭建“连心桥”做好员工心理防护

宣布时间：2020-03-30

新冠肺炎疫情爆发以来，，，，，，，，中央企业坚持以党建为统领增强步队建设，，，，，，，，以人为本，，，，，，，，把员工的生命清静和身体康健放在第一位，，，，，，，，因地制宜推出一系列“硬核”行动，，，，，，，，体贴关爱员工尤其是抗疫一线员工的身心康健，，，，，，，，中国能建开展“六个一”行动，，，，，，，，中国石化紧迫开通“武汉心理热线”，，，，，，，，通用手艺集团面向4万多员工开展线上心理康健培训……,等等，，，，，，，，多措并举指导宽大员工准确看待疫情，，，，，，，，树立起劲向上的心态，，，，，，，，增强打赢战“疫”的信心刻意，，，，，，，，并设身处地资助解决员工的现实难题，，，，，，，，建设党组织与员工的“连心桥”，，，，，，，，让这场战“疫”有情怀、有温度，，，，，，，，助力企业有序推进复工复产、稳产扩产。。。。。。

千方百计巧用线上模式筑牢一线员工心理防地

这场战“疫”，，，，，，，，不但是与新型冠状病毒作斗争的“疫情防控阻击战”，，，，，，，，也是与心理意志举行考量的“心理防御战”。。。。。。为在疫情时代资助员工预防与减轻疫情所致的心理困窘，，，，，，，，各中央企业党组织团结企业现实，，，，，，，，通过开通“专业+免费”的心理关爱服务热线，，，，，，，，设立“康健咨询”微信公众号、开展康健课堂等行动，，，，，，，，起劲做好特殊时期员工心理疏导，，，，，，，，指导全体员工准确面临疫情，，，，，，，，科学防治，，，，，，，，资助员工筑牢心理防地，，，，，，，，以起劲康健的心态来面临疫情，，，，，，，，坚决打赢防控疫情阻击战。。。。。。

中国石油自2月20日以来，，，，，，，，组织一批具有实践履历和专业资质的职员，，，，，，，，通过心理热线电话和“石油人心理”微信公众号为宽大员工及眷属举行在线咨询，，，，，，，，提供心理援助。。。。。。团结疫情防控事情希望，，，，，，，，心理康健专家有针对性地举行分类干预，，，，，，，，资助预防和减轻疫情引起的心理困窘，，，，，，，，指导各级干部和员工以优异的心态争取打赢疫情防控阻击战、推进企业高质量生长“双胜利”。。。。。。

大年三十，，，，，，，，疫情战争刚刚最先，，，，，，，，中国石化微信企业号 “奋进石化”就在心福咨询栏目中紧迫开通了“武汉心理咨询24小时服务专线”，，，，，，，，团结海内380多名心理专家为武汉员工举行心理�；；；；；；；�；；；；；；；大年头三，，，，，，，，“武汉心理专线”升级为“新冠肺炎•石化心理热线”，，，，，，，，从武汉地区扩展到天下；；；；；；；3月20日，，，，，，，，再次开通“外洋员工心理专线”，，，，，，，，并升级海内热线服务规模，，，，，，，，笼罩到海内员工眷属，，，，，，，，为百万员工和眷属提供心理支持服务，，，，，，，，被员工亲热地称为“一个宣泄和治愈自己的树洞”。。。。。。阻止3月24日，，，，，，，，通过电话和在线咨询，，，，，，，，累计有用相同疏导1826人次，，，，，，，，小我私家3次以上长程咨询218人次。。。。。。同时，，，，，，，，中国石化把所属各企业在防疫时代借助EAP增强心理干预和疏导的一些好做法、好履历实时汇编成电子书——《“心”战疫》，，，，，，，，赠予给企业和社会各界，，，，，，，，为更好地开展科学头脑指导和心理防护提供参考和借鉴。。。。。。

中国石化约请的心理专家正在接听心理热线。。。。。。

中国石化组建了5000多名EAP心理服务自愿者步队，，，，，，，，天天宣布“正能量•心语丝”，，，，，，，，发送相体贴理疏导课件，，，，，，，，做好正向指导；；；；；；；对确诊、疑似、隔离等差别人群实验分类干预，，，，，，，，落实24小时自愿者轮值跟踪关爱；；；；；；；分板块分区域开展心理支持线上视察，，，，，，，，撰写视察报告，，，，，，，，实时掌握疫情时代种种人群的心理状态；；；；；；；建设境外员工心理防护EAP团队，，，，，，，，开展境外员工远程心理问题答疑，，，，，，，，做到境内外员工全笼罩。。。。。。

身处疫情防控第一线的湖北石油、江汉油田、中韩石化、化销华中、荆门石化、湖北化肥等驻鄂企业的EAP自愿者团队，，，，，，，，通过电话、微信、邮件等方法，，，，，，，，资助有需求的干部员工以及宽大民众、医护职员缓解疫情带来的种种心理困扰，，，，，，，，受到了员工和民众、医护职员的好评；；；；；；；江西石油发动兼职心理咨询师组建了“抗击疫情心理服务队”，，，，，，，，开展“与员工对话携手走出心田逆境”系列运动；；；；；；；江苏油田、巴陵石化、广东石油等单位建设疫情时期员工信息库，，，，，，，，实验“一人一策”心理干预和心理援助，，，，，，，，对重点眷注职员完成了100%的逐一跟踪、建档和心理向导。。。。。。

位于湖北省潜江市的江汉油田，，，，，，，，是中国石化主要的上游勘探开发单位，，，，，，，，员工眷属近14万人，，，，，，，，春节往返时代，，，，，，，，5800余人有武汉接触史，，，，，，，，员工心理压力很大。。。。。。一位疑似病人出院后给江汉油田“E心关爱”团队来电，，，，，，，，倾吐自己跌荡升沉的心路历程，，，，，，，，并体现：“幸好有组织的支持，，，，，，，，有心理服务团队的陪同，，，，，，，，我才华战胜疾病，，，，，，，，康健出院，，，，，，，，有你们真好！”尚有的员工说，，，，，，，，“虽然还没拨打过集团公司的‘心福’热线，，，，，，，，但自从知道了这个热线24小时都在，，，，，，，，心里扎实多了”。。。。。。

疫情暴发后，，，，，，，，在南方电网广东公司心理康健协会的组织下，，，，，，，，“知心姐姐”服务队通过电话连线，，，，，，，，向滞留在湖北或异地不可返工的员工送去眷注慰问和心理援助服务，，，，，，，，并先后制作暖心视频《“喂？？？？？你在湖北还好吗？？？？？”》，，，，，，，，宣布疫期心理防护手册、4期心理防“疫”推文、5篇有声美文和4集微视频，，，，，，，，对员工举行隔空问候和勉励；；；；；；；同时为异地返回、居家隔离的员工建设“青年战疫暖心卡”，，，，，，，，开展一对一联系结对服务，，，，，，，，科普在疫情下调理心理的知识和要领，，，，，，，，提高员工心理免疫力。。。。。。“知心姐姐”心理康健自愿服务队是央企首支由企业在职女员工组建的自愿服务团队，，，，，，，，为员工康健心理提供一道道�；；；；；；；て琳�。。。。。。

南方电网“知心姐姐”在下层一线宣传疫情时代心理康健知识，，，，，，，，向员工派发口罩，，，，，，，，并指导有需要的员工实时使用南方电网心理康健热线。。。。。。

中国能建党委开展“六个一”行动，，，，，，，，通过开通员工心理关爱热线、向导干部送知心问候、开播“人文眷注大课堂”、约请人文社科名家送来寄语祝福等行动，，，，，，，，修建起员工疫情防控的强盛心理防地。。。。。。自1月31日以来，，，，，，，，中国能建在北京总部及在鄂企业本部同时开通40条员工关爱热线，，，，，，，，热线咨询员24小时在线。。。。。。阻止现在，，，，，，，，一共接听了热门电话1.9万余个，，，，，，，，内容涉及心理咨询、生涯包管、看病求助、政策咨询、建言献策等等，，，，，，，，其中，，，，，，，，心理咨询的600余个，，，，，，，，生涯包管和看病求助的9400多个，，，，，，，，热线咨询员被员工和眷属亲热地称为不晤面的“白衣天使”。。。。。。同时下层企业还设立1550多个直通电话，，，，，，，，建设爱心微信群1200多个并坚持活跃，，，，，，，，打造组织与员工的“连心桥”，，，，，，，，买通服务员工的“最后一公里”。。。。。。

通用手艺集团对援助湖北、武汉医院一线职员及眷属，，，，，，，，确诊、疑似、隔离的员工及眷属开展自动关爱，，，，，，，，并为集团全体员工开通心理咨询服务热线，，，，，，，，自动外呼15小时，，，，，，，，员工来电15小时，，，，，，，，累计为30余位员工提供心理疏导，，，，，，，，缓解压力及负面情绪；；；；；；；按期开设网课直播，，，，，，，，面向集团4万多员工开展线上心理康健培训，，，，，，，，现在已针对复工复产、�；；；；；；；睦碛Χ浴⒁咔霸毙睦淼魇省⑴惫ぱ沽κ璧肌⑼庋笤惫ぱ沽κ璧肌⒁咔槭贝鬃庸叵到ㄉ璧戎氐闳禾濉⒅氐阄侍饩傩姓攵孕宰ㄏ钍诳�，，，，，，，，累计笼罩2万余人次。。。。。。

通用手艺集团开通心理咨询热线为员工提供心理疏导。。。。。。

华侨城集团第一时间网络和整合社会资源，，，，，，，，在内部在线平台“创想学堂”开设系列心理向导课程，，，，，，，，资助员工缓解心理上的情绪和不适。。。。。。旗下华侨城物业（集团）团结专业心理咨询公司，，，，，，，，率先为天下华侨城的社区业主和员工推出免费的疫情防控心理陪护服务，，，，，，，，让这场战“疫”更有温度。。。。。。旗下华侨城西部集团组织各所属单位开展疫情防控全员在线学习，，，，，，，，并推出在线知识检测，，，，，，，，资助员工增强对疫情防护的周全认知，，，，，，，，协助各企业防疫复工两手抓，，，，，，，，清静科学有序复工，，，，，，，，坚定信心紧咬目的，，，，，，，，起劲完玉成年使命。。。。。。

三峡集团在疫情初期，，，，，，，，第一时间推出网络学习平台——“三峡新能源学院”。。。。。。学院的第一堂课程便设置了《怎样科学做好新型冠状病毒小我私家防护》《疫情下：让“心”不再慌，，，，，，，，让“言”更有爱》等6门专题课程，，，，，，，，学习时长242分钟，，，，，，，，累计学习15289人次，，，，，，，，切实资助宽大员工第一时间缓解主要、焦虑等情绪，，，，，，，，更好地投身到抗疫防控和保电事情中去。。。。。。

中国电子旗下文思�；；；；；；；砸胱ㄒ档谌交�“幸福加油站”，，，，，，，，免费为员工开通针对性心理疏导和咨询服务。。。。。。同时，，，，，，，，文思�；；；；；；；栽诖航谑贝羝瓤ㄕ攵砸咔榈男睦碜裳璧挤�，，，，，，，，并优先安排湖北员工（及现在身处湖北的员工）咨询服务，，，，，，，，指导员工相识和正面看待疫情时代心理问题，，，，，，，，让其准确熟悉到疫情时代心理转变的特殊性，，，，，，，，缓解员工主要焦虑的情绪，，，，，，，，勉励员工正向面临疫情。。。。。。

中国航油各党支部、分工会建起“战疫心理向导室”，，，，，，，，组织种种战疫宣教学习运动，，，，，，，，天天准时推出的“防疫知识课堂”“运动打卡提醒”“十点分享播报”“网上学习竞赛”“战疫故事会”等，，，，，，，，让全体员工始终坚持乐观向上状态，，，，，，，，让员工情绪交流起来、精神振抖擞来、学习充分起来，，，，，，，，用意志力为免疫力充值。。。。。。

华电湖北新能源公司特约请武汉理工大学心理康健与生涯妄想教育研究所所长雷五明教授，，，，，，，，通过腾讯视频聚会的形式，，，，，，，，为公司近40名员工开展了一次线上心理疏导课，，，，，，，，给出了疫情时代怎样管理好压力和情绪的9条适用建议，，，，，，，，指导各人以起劲心态应对疫情，，，，，，，，共克时艰。。。。。。

以人为本设身处地解决下层员工现实难题

疫情爆发以来，，，，，，，，中央企业党组织坚决贯彻落实党中央、国务院决议安排，，，，，，，，高度关注特殊时期员工的现实难题，，，，，，，，设身处地为员工做好事办实事解难事，，，，，，，，切实体贴、关爱员工生涯，，，，，，，，调动、�；；；；；；；ぴ惫て鹁⑿�，，，，，，，，全力确保疫情时代干部员工步队稳固。。。。。。

中国石油宝石花医疗集团推出了在线服务平台“新冠疫情防控在线服务中心”，，，，，，，，组织6000余名医护职员加入到线上义诊服务，，，，，，，，助力疫情防控。。。。。。微信公号“宝石花大康健”毗连21家医院的发热门诊，，，，，，，，短短一个月，，，，，，，，就在线接受图文问诊、电话咨询数万次，，，，，，，，向民众推送疫情防控知识抵达百万条，，，，，，，，疫情播报浏览量230万余次。。。。。。

中国能建一名境外项目员工，，，，，，，，家里年迈的怙恃外出未便，，，，，，，，买不到口罩，，，，，，，，无奈电话求助，，，，，，，，所在企业退管办党总支书记熊德荣先将家里仅有的一盒口罩送到老人手中，，，，，，，，不久又送去了蔬菜和粮油。。。。。。葛洲坝三峡建设公司一位员工被隔离视察，，，，，，，，他打来热线委托公司照顾他正在住院的83岁老母亲，，，，，，，，单位向导获知情形后连忙落实。。。。。�；；；；；；；加�“玻璃骨质”病症、已透析19个年头的退休老党员龙良友，，，，，，，，他在给企业党委的谢谢信中写道，，，，，，，，“我心忐忑担心，，，，，，，，不可外出怎么办……正当我为透析忧愁时，，，，，，，，组织上派人来了……这真是雪里送炭！”

一支由退休干部、养老机构医护职员和自愿者员工自愿加入的 “医护天使”同事组成的医疗包管组，，，，，，，，活跃在保利集团疫情防控阻击战一线，，，，，，，，成为联防联控、群防群控系统中一道亮丽的景物线。。。。。。医疗包管小组肩负了病患员工噜苏信息网络、大宗数据剖析的基础性事情，，，，，，，，关于以为需要重点关注的病例或异常问题，，，，，，，，会实时相同，，，，，，，，实时相识，，，，，，，，实时解决，，，，，，，，视需求提供医疗建议、心理疏导以及其它医疗包管意见。。。。。。保利集团医疗包管组专人认真、细密衔接、高效运转的包管系统组成了一个疫情时期 “云医疗”服务平台，，，，，，，，不但给员工吃下了战胜疫情的“定心丸”，，，，，，，，并且起到了疫情防控早期监测的主要作用。。。。。。

华电广东韶关公司组织开展自愿服务运动，，，，，，，，代购服务473人次、代取快递 159人次、代取现金3人次、“上门送剃头”服务66人次，，，，，，，，全方位知足员工群众各方面的需求。。。。。。

中国电子旗下文思�；；；；；；；猿睦硎璧己妥裳裢�，，，，，，，，文思�；；；；；；；杂�“好医生在线”合作，，，，，，，，面向全体员工推出7x24小时的在线免费义诊，，，，，，，，让员工足不出户寻医问诊，，，，，，，，镌汰外出熏染的机率，，，，，，，，将疫情防控、员工关爱有用团结并落到实处。。。。。。

中广核于3月20日正式开通了针对境外员工的“CGN康健咨询”微信公众号，，，，，，，，由保健医生24小时值班，，，，，，，，通过在线视频方法给予实时释疑和预约指导。。。。。。3月20日早上，，，，，，，，中广核保健办医生孟庆利再次拨通了刚竣事在境外自我隔离的外派员工小李的微信视频通话。。。。。。这一次，，，，，，，，小李一改之前的降低，，，，，，，，他告诉孟医生，，，，，，，，他已正式上班了。。。。。。小李境外出差时代泛起低热、鼻塞等症状，，，，，，，，虽然新冠病毒核酸测试效果显示阴性，，，，，，，，但因外地疫情管控要求，，，，，，，，无法做肺部CT检查以进一步确认是否熏染新冠病毒。。。。。。无奈之下，，，，，，，，小李只能接纳自我隔离步伐。。。。。。隔离近一月，，，，，，，，小李始终低烧不退，，，，，，，，能源国际迅速向集团保健办提出协助申请。。。。。。中广核保健办于3月10日首次通过线上视频对小李举行问诊，，，，，，，，厥后又举行2次跟踪，，，，，，，，直至小李退烧。。。。。。

中广核保健办医生孟庆利再次拨通了刚竣事在境外自我隔离的外派员工小李的微信视频通话。。。。。。

河北华电沽源风电有限公司员工天天遭受着超负荷的磨练事情，，，，，，，，放弃倒班与外界隔离70余天。。。。。。针对这种情形，，，，，，，，该公司体贴一线员工的衣、食、住、行，，，，，，，，切实增强服务意识。。。。。。“以人为本就是设身处地解决员工现实难题，，，，，，，，富厚员工精神生涯。。。。。。”工会更是使用两周的时间深入各个风、光电场为一线值班员工送去生涯必需品，，，，，，，，消毒液和一次性餐盒。。。。。。仲春二的时间，，，，，，，，还为他们购置了“剃头套盒”，，，，，，，，为员工解决了疫情时代理举事的问题。。。。。。

专心相同穿上“心理防护服”复工复产稳经济

复工职员回到企业后，，，，，，，，可能保存一时不可顺应、对职员群集爆发恐惧等心理状态，，，，，，，，各中央企业充分验展党组织作用，，，，，，，，多措并举，，，，，，，，增强员工心理建设，，，，，，，，加大心理康健服务力度，，，，，，，，疏解焦虑恐惧情绪，，，，，，，，为员工穿上“心理防护服”，，，，，，，，以现实验动做到“两个维护”，，，，，，，，助力企业复工复产，，，，，，，，全力包管经济社会平稳运行。。。。。。

兵装集团在鄂合资公司华中马瑞利地处孝感，，，，，，，，早在3月初就已经最先有序复工，，，，，，，，现在日产出量、质量均好于历史同期最好水平。。。。。。针对复工事情可能带来的危害，，，，，，，，该公司拿出应对行动，，，，，，，，严酷执行《新冠疫情防控手册》《复工复产暂时集中管理步伐》的要求，，，，，，，，完成了防疫要求可视化、消杀测温标准化、员事情息日�；；；；；；；⒖到〖嗫厍逦�。。。。。。针对有员工受疫情影响，，，，，，，，泛起易发性情、太过焦虑等情绪，，，，，，，，组织2名员工担留神理向导员，，，，，，，，做好特殊时期员工的心理疏导事情，，，，，，，，提防化解康健隐患。。。。。。3月2日，，，，，，，，华中马瑞利正式进入复产准备阶段。。。。。。受管制限制，，，，，，，，复工职员无法实现自由收支单位，，，，，，，，住宿便成了一个要解决的浩劫题。。。。。。该公司向高新区政府借来40顶帐篷、180张折叠床、89张毛毯、30床棉被，，，，，，，，使用空闲办公区域、聚会室，，，，，，，，落实了暂时方舱式男女宿舍50余间，，，，，，，，并租借沐浴堂等生涯必需设施，，，，，，，，为第一批180名复工员工解决了后顾之忧。。。。。。

中国三峡建设公司白鹤滩水电站抓实防疫要害节点，，，，，，，，坚守防疫效果，，，，，，，，周全包管白鹤滩工程建设者们生命清静和身体康健。。。。。。3月18日晚7点，，，，，，，，白鹤滩工程建设部团委通过走访一线员工宿舍的形式划分在矮子沟营地和六城坝营地开展了疫情防控知识宣传运动。。。。。。

三峡集团白鹤滩工程建设部团委起劲开展疫情防控知识宣传运动。。。。。。

近期返岗的一线员工老刘体现，，，，，，，，这疫情着实是太厉害了，，，，，，，，若是不是为了养家生涯，，，，，，，，他更愿意在家呆着。。。。。。团员们为老刘客观、冷静、理性地举行了剖析，，，，，，，，“现在海内疫情已经获得了有用控制，，，，，，，，像白鹤滩工区周边地方政府部分都相继扫除一些封禁步伐，，，，，，，，疫情并没有想象那么恐怖，，，，，，，，我们现在需要做的就是学好防疫知识，，，，，，，，在疫情未完全消除时代严酷遵守防疫要求，，，，，，，，做到不窜门、不聚会、不聚餐，，，，，，，，出门准确佩带口罩，，，，，，，，勤洗手，，，，，，，，时刻坚持优异的小我私家卫生就能有用避免疫情撒播”。。。。。。经由这一番诠释，，，，，，，，老刘面临疫情的心态才逐渐乐观起来。。。。。。

同时，，，，，，，，面临疫情防控与复工复产特殊时期的员工“心理防疫”需求，，，，，，，，中国电科各成员单位通过与专业心理机构合作、搭建员工相同平台、设置心理疏导专员等方法，，，，，，，，为下层一线员工戴上“心理口罩”，，，，，，，，筑起暖心防护网。。。。。。为缓解防疫复工时代下层员工的主要情绪，，，，，，，，中国电科莱斯子集团与东大应专心理研究所等专业机构细密合作，，，，，，，，通过宣布疫情影响心理水平自测要领，，，，，，，，面临疫情怎样控制情绪的心理向导文章，，，，，，，，以及心理�；；；；；；；稍な悠到沧�，，，，，，，，为员工学会宽慰自我情绪、顺遂度过疫情导致的�；；；；；；；丛炝颂跫�；；；；；；；同时，，，，，，，，专门设置心理热线，，，，，，，，关于情绪焦虑主要的员工，，，，，，，，开展一对一心理向导，，，，，，，，资助他们稳固情绪、与他们一起追求解决步伐。。。。。。中国电科�？？？？？底蛹懦浞衷擞�“小爱”和“明确”等员工关系相同平台，，，，，，，，一连关注体贴宽大员工心理诉求，，，，，，，，特殊针对在疫情严重区域不可准时返程和隔离时代康健异凡职员的身心康健，，，，，，，，通过网络、电话、短信等途径，，，，，，，，因地制宜的开展EAP（员工心理援助项目）事情，，，，，，，，指导员工消除主要、焦虑和恐惧心理，，，，，，，，坚持康健心态。。。。。。

中国化学工程四化建舟山浙石化项目部在海岛上挂起了员工“心理咨询室”的牌子，，，，，，，，并请来心理咨询自愿者谛听员工的种种懊恼和问题。。。。。。阻止现在，，，，，，，，心理咨询室已为100余名员工提供服务，，，，，，，，包括接听电话时长近300分钟。。。。。。据相识，，，，，，，，中国化学工程四化建在多个项目均设置了心理咨询室，，，，，，，，自愿者们为一线工人提供24小时服务。。。。。。通过心理咨询，，，，，，，，缓解了一线工人因疫情而引起的焦虑及恐慌情绪。。。。。。中国化学工程十六化建为做好员工心理康健教育，，，，，，，，团结宽大干部员工打赢疫情防控阻击战，，，，，，，，专门开通了员工关爱热线，，，，，，，，20名关爱热线自愿者们24小时在线，，，，，，，，对员工体贴的种种热门问题提供专业在线咨询和资助。。。。。。

中国化学工程四化建搭建起心理咨询室，，，，，，，，自愿者正在为员工举行心理疏导。。。。。。

复工复产以来，，，，，，，，中国西电集团下层党支部始终将员工心理疏导事情作为重点来抓。。。。。。在复工初期，，，，，，，，面临员工“冒着生命危险来上班”“我乘坐公共交通，，，，，，，，万一被熏染”等应激性焦虑情绪，，，，，，，，所属西电光电缆电缆车间党支部起劲开展谈心谈话，，，，，，，，转发复工防护指南和复工心理疏导等知识，，，，，，，，消除员工的心理“恐慌”，，，，，，，，做盛意理“伤风”预防。。。。。。

在这场没有硝烟的战“疫”中，，，，，，，，中央企业切实增强员工心理防护，，，，，，，，筑牢心理堤坝，，，，，，，，形成了众志成城、共克时艰的心理支持，，，，，，，，全力确保了员工步队协调稳固、企业高质量生长。。。。。。（撰稿陈宁赵艺涵）

附：有关中央企业员工心理防护行动一览表

地址：北京市海淀区知春路20号中国医药大厦

邮编：100191

电话：86-10-82287727

传真：86-10-62033332

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大年三十，，，，，，，，疫情战争刚刚最先，，，，，，，，中国石化微信企业号 “奋进石化”就在心福咨询栏目中紧迫开通了“武汉心理咨询24小时服务专线”，，，，，，，，团结海内380多名心理专家为武汉员工举行心理�；；；；；；；�；；；；；；；大年头三，，，，，，，，“武汉心理专线”升级为“新冠肺炎•石化心理热线”，，，，，，，，从武汉地区扩展到天下；；；；；；；3月20日，，，，，，，，再次开通“外洋员工心理专线”，，，，，，，，并升级海内热线服务规模，，，，，，，，笼罩到海内员工眷属，，，，，，，，为百万员工和眷属提供心理支持服务，，，，，，，，被员工亲热地称为“一个宣泄和治愈自己的树洞”。。。。。。阻止3月24日，，，，，，，，通过电话和在线咨询，，，，，，，，累计有用相同疏导1826人次，，，，，，，，小我私家3次以上长程咨询218人次。。。。。。同时，，，，，，，，中国石化把所属各企业在防疫时代借助EAP增强心理干预和疏导的一些好做法、好履历实时汇编成电子书——《“心”战疫》，，，，，，，，赠予给企业和社会各界，，，，，，，，为更好地开展科学头脑指导和心理防护提供参考和借鉴。。。。。。

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中国石化组建了5000多名EAP心理服务自愿者步队，，，，，，，，天天宣布“正能量•心语丝”，，，，，，，，发送相体贴理疏导课件，，，，，，，，做好正向指导；；；；；；；对确诊、疑似、隔离等差别人群实验分类干预，，，，，，，，落实24小时自愿者轮值跟踪关爱；；；；；；；分板块分区域开展心理支持线上视察，，，，，，，，撰写视察报告，，，，，，，，实时掌握疫情时代种种人群的心理状态；；；；；；；建设境外员工心理防护EAP团队，，，，，，，，开展境外员工远程心理问题答疑，，，，，，，，做到境内外员工全笼罩。。。。。。

身处疫情防控第一线的湖北石油、江汉油田、中韩石化、化销华中、荆门石化、湖北化肥等驻鄂企业的EAP自愿者团队，，，，，，，，通过电话、微信、邮件等方法，，，，，，，，资助有需求的干部员工以及宽大民众、医护职员缓解疫情带来的种种心理困扰，，，，，，，，受到了员工和民众、医护职员的好评；；；；；；；江西石油发动兼职心理咨询师组建了“抗击疫情心理服务队”，，，，，，，，开展“与员工对话携手走出心田逆境”系列运动；；；；；；；江苏油田、巴陵石化、广东石油等单位建设疫情时期员工信息库，，，，，，，，实验“一人一策”心理干预和心理援助，，，，，，，，对重点眷注职员完成了100%的逐一跟踪、建档和心理向导。。。。。。

位于湖北省潜江市的江汉油田，，，，，，，，是中国石化主要的上游勘探开发单位，，，，，，，，员工眷属近14万人，，，，，，，，春节往返时代，，，，，，，，5800余人有武汉接触史，，，，，，，，员工心理压力很大。。。。。。一位疑似病人出院后给江汉油田“E心关爱”团队来电，，，，，，，，倾吐自己跌荡升沉的心路历程，，，，，，，，并体现：“幸好有组织的支持，，，，，，，，有心理服务团队的陪同，，，，，，，，我才华战胜疾病，，，，，，，，康健出院，，，，，，，，有你们真好！”尚有的员工说，，，，，，，，“虽然还没拨打过集团公司的‘心福’热线，，，，，，，，但自从知道了这个热线24小时都在，，，，，，，，心里扎实多了”。。。。。。

疫情暴发后，，，，，，，，在南方电网广东公司心理康健协会的组织下，，，，，，，，“知心姐姐”服务队通过电话连线，，，，，，，，向滞留在湖北或异地不可返工的员工送去眷注慰问和心理援助服务，，，，，，，，并先后制作暖心视频《“喂？？？？？你在湖北还好吗？？？？？”》，，，，，，，，宣布疫期心理防护手册、4期心理防“疫”推文、5篇有声美文和4集微视频，，，，，，，，对员工举行隔空问候和勉励；；；；；；；同时为异地返回、居家隔离的员工建设“青年战疫暖心卡”，，，，，，，，开展一对一联系结对服务，，，，，，，，科普在疫情下调理心理的知识和要领，，，，，，，，提高员工心理免疫力。。。。。。“知心姐姐”心理康健自愿服务队是央企首支由企业在职女员工组建的自愿服务团队，，，，，，，，为员工康健心理提供一道道�；；；；；；；て琳�。。。。。。

南方电网“知心姐姐”在下层一线宣传疫情时代心理康健知识，，，，，，，，向员工派发口罩，，，，，，，，并指导有需要的员工实时使用南方电网心理康健热线。。。。。。

中国能建党委开展“六个一”行动，，，，，，，，通过开通员工心理关爱热线、向导干部送知心问候、开播“人文眷注大课堂”、约请人文社科名家送来寄语祝福等行动，，，，，，，，修建起员工疫情防控的强盛心理防地。。。。。。自1月31日以来，，，，，，，，中国能建在北京总部及在鄂企业本部同时开通40条员工关爱热线，，，，，，，，热线咨询员24小时在线。。。。。。阻止现在，，，，，，，，一共接听了热门电话1.9万余个，，，，，，，，内容涉及心理咨询、生涯包管、看病求助、政策咨询、建言献策等等，，，，，，，，其中，，，，，，，，心理咨询的600余个，，，，，，，，生涯包管和看病求助的9400多个，，，，，，，，热线咨询员被员工和眷属亲热地称为不晤面的“白衣天使”。。。。。。同时下层企业还设立1550多个直通电话，，，，，，，，建设爱心微信群1200多个并坚持活跃，，，，，，，，打造组织与员工的“连心桥”，，，，，，，，买通服务员工的“最后一公里”。。。。。。

通用手艺集团对援助湖北、武汉医院一线职员及眷属，，，，，，，，确诊、疑似、隔离的员工及眷属开展自动关爱，，，，，，，，并为集团全体员工开通心理咨询服务热线，，，，，，，，自动外呼15小时，，，，，，，，员工来电15小时，，，，，，，，累计为30余位员工提供心理疏导，，，，，，，，缓解压力及负面情绪；；；；；；；按期开设网课直播，，，，，，，，面向集团4万多员工开展线上心理康健培训，，，，，，，，现在已针对复工复产、�；；；；；；；睦碛Χ浴⒁咔霸毙睦淼魇省⑴惫ぱ沽κ璧肌⑼庋笤惫ぱ沽κ璧肌⒁咔槭贝鬃庸叵到ㄉ璧戎氐闳禾濉⒅氐阄侍饩傩姓攵孕宰ㄏ钍诳�，，，，，，，，累计笼罩2万余人次。。。。。。

通用手艺集团开通心理咨询热线为员工提供心理疏导。。。。。。

华侨城集团第一时间网络和整合社会资源，，，，，，，，在内部在线平台“创想学堂”开设系列心理向导课程，，，，，，，，资助员工缓解心理上的情绪和不适。。。。。。旗下华侨城物业（集团）团结专业心理咨询公司，，，，，，，，率先为天下华侨城的社区业主和员工推出免费的疫情防控心理陪护服务，，，，，，，，让这场战“疫”更有温度。。。。。。旗下华侨城西部集团组织各所属单位开展疫情防控全员在线学习，，，，，，，，并推出在线知识检测，，，，，，，，资助员工增强对疫情防护的周全认知，，，，，，，，协助各企业防疫复工两手抓，，，，，，，，清静科学有序复工，，，，，，，，坚定信心紧咬目的，，，，，，，，起劲完玉成年使命。。。。。。

三峡集团在疫情初期，，，，，，，，第一时间推出网络学习平台——“三峡新能源学院”。。。。。。学院的第一堂课程便设置了《怎样科学做好新型冠状病毒小我私家防护》《疫情下：让“心”不再慌，，，，，，，，让“言”更有爱》等6门专题课程，，，，，，，，学习时长242分钟，，，，，，，，累计学习15289人次，，，，，，，，切实资助宽大员工第一时间缓解主要、焦虑等情绪，，，，，，，，更好地投身到抗疫防控和保电事情中去。。。。。。

中国电子旗下文思�；；；；；；；砸胱ㄒ档谌交�“幸福加油站”，，，，，，，，免费为员工开通针对性心理疏导和咨询服务。。。。。。同时，，，，，，，，文思�；；；；；；；栽诖航谑贝羝瓤ㄕ攵砸咔榈男睦碜裳璧挤�，，，，，，，，并优先安排湖北员工（及现在身处湖北的员工）咨询服务，，，，，，，，指导员工相识和正面看待疫情时代心理问题，，，，，，，，让其准确熟悉到疫情时代心理转变的特殊性，，，，，，，，缓解员工主要焦虑的情绪，，，，，，，，勉励员工正向面临疫情。。。。。。

中国航油各党支部、分工会建起“战疫心理向导室”，，，，，，，，组织种种战疫宣教学习运动，，，，，，，，天天准时推出的“防疫知识课堂”“运动打卡提醒”“十点分享播报”“网上学习竞赛”“战疫故事会”等，，，，，，，，让全体员工始终坚持乐观向上状态，，，，，，，，让员工情绪交流起来、精神振抖擞来、学习充分起来，，，，，，，，用意志力为免疫力充值。。。。。。

华电湖北新能源公司特约请武汉理工大学心理康健与生涯妄想教育研究所所长雷五明教授，，，，，，，，通过腾讯视频聚会的形式，，，，，，，，为公司近40名员工开展了一次线上心理疏导课，，，，，，，，给出了疫情时代怎样管理好压力和情绪的9条适用建议，，，，，，，，指导各人以起劲心态应对疫情，，，，，，，，共克时艰。。。。。。

以人为本设身处地解决下层员工现实难题

疫情爆发以来，，，，，，，，中央企业党组织坚决贯彻落实党中央、国务院决议安排，，，，，，，，高度关注特殊时期员工的现实难题，，，，，，，，设身处地为员工做好事办实事解难事，，，，，，，，切实体贴、关爱员工生涯，，，，，，，，调动、�；；；；；；；ぴ惫て鹁⑿�，，，，，，，，全力确保疫情时代干部员工步队稳固。。。。。。

中国石油宝石花医疗集团推出了在线服务平台“新冠疫情防控在线服务中心”，，，，，，，，组织6000余名医护职员加入到线上义诊服务，，，，，，，，助力疫情防控。。。。。。微信公号“宝石花大康健”毗连21家医院的发热门诊，，，，，，，，短短一个月，，，，，，，，就在线接受图文问诊、电话咨询数万次，，，，，，，，向民众推送疫情防控知识抵达百万条，，，，，，，，疫情播报浏览量230万余次。。。。。。

中国能建一名境外项目员工，，，，，，，，家里年迈的怙恃外出未便，，，，，，，，买不到口罩，，，，，，，，无奈电话求助，，，，，，，，所在企业退管办党总支书记熊德荣先将家里仅有的一盒口罩送到老人手中，，，，，，，，不久又送去了蔬菜和粮油。。。。。。葛洲坝三峡建设公司一位员工被隔离视察，，，，，，，，他打来热线委托公司照顾他正在住院的83岁老母亲，，，，，，，，单位向导获知情形后连忙落实。。。。。�；；；；；；；加�“玻璃骨质”病症、已透析19个年头的退休老党员龙良友，，，，，，，，他在给企业党委的谢谢信中写道，，，，，，，，“我心忐忑担心，，，，，，，，不可外出怎么办……正当我为透析忧愁时，，，，，，，，组织上派人来了……这真是雪里送炭！”

一支由退休干部、养老机构医护职员和自愿者员工自愿加入的 “医护天使”同事组成的医疗包管组，，，，，，，，活跃在保利集团疫情防控阻击战一线，，，，，，，，成为联防联控、群防群控系统中一道亮丽的景物线。。。。。。医疗包管小组肩负了病患员工噜苏信息网络、大宗数据剖析的基础性事情，，，，，，，，关于以为需要重点关注的病例或异常问题，，，，，，，，会实时相同，，，，，，，，实时相识，，，，，，，，实时解决，，，，，，，，视需求提供医疗建议、心理疏导以及其它医疗包管意见。。。。。。保利集团医疗包管组专人认真、细密衔接、高效运转的包管系统组成了一个疫情时期 “云医疗”服务平台，，，，，，，，不但给员工吃下了战胜疫情的“定心丸”，，，，，，，，并且起到了疫情防控早期监测的主要作用。。。。。。

华电广东韶关公司组织开展自愿服务运动，，，，，，，，代购服务473人次、代取快递 159人次、代取现金3人次、“上门送剃头”服务66人次，，，，，，，，全方位知足员工群众各方面的需求。。。。。。

中国电子旗下文思�；；；；；；；猿睦硎璧己妥裳裢�，，，，，，，，文思�；；；；；；；杂�“好医生在线”合作，，，，，，，，面向全体员工推出7x24小时的在线免费义诊，，，，，，，，让员工足不出户寻医问诊，，，，，，，，镌汰外出熏染的机率，，，，，，，，将疫情防控、员工关爱有用团结并落到实处。。。。。。

中广核于3月20日正式开通了针对境外员工的“CGN康健咨询”微信公众号，，，，，，，，由保健医生24小时值班，，，，，，，，通过在线视频方法给予实时释疑和预约指导。。。。。。3月20日早上，，，，，，，，中广核保健办医生孟庆利再次拨通了刚竣事在境外自我隔离的外派员工小李的微信视频通话。。。。。。这一次，，，，，，，，小李一改之前的降低，，，，，，，，他告诉孟医生，，，，，，，，他已正式上班了。。。。。。小李境外出差时代泛起低热、鼻塞等症状，，，，，，，，虽然新冠病毒核酸测试效果显示阴性，，，，，，，，但因外地疫情管控要求，，，，，，，，无法做肺部CT检查以进一步确认是否熏染新冠病毒。。。。。。无奈之下，，，，，，，，小李只能接纳自我隔离步伐。。。。。。隔离近一月，，，，，，，，小李始终低烧不退，，，，，，，，能源国际迅速向集团保健办提出协助申请。。。。。。中广核保健办于3月10日首次通过线上视频对小李举行问诊，，，，，，，，厥后又举行2次跟踪，，，，，，，，直至小李退烧。。。。。。

中广核保健办医生孟庆利再次拨通了刚竣事在境外自我隔离的外派员工小李的微信视频通话。。。。。。

河北华电沽源风电有限公司员工天天遭受着超负荷的磨练事情，，，，，，，，放弃倒班与外界隔离70余天。。。。。。针对这种情形，，，，，，，，该公司体贴一线员工的衣、食、住、行，，，，，，，，切实增强服务意识。。。。。。“以人为本就是设身处地解决员工现实难题，，，，，，，，富厚员工精神生涯。。。。。。”工会更是使用两周的时间深入各个风、光电场为一线值班员工送去生涯必需品，，，，，，，，消毒液和一次性餐盒。。。。。。仲春二的时间，，，，，，，，还为他们购置了“剃头套盒”，，，，，，，，为员工解决了疫情时代理举事的问题。。。。。。

专心相同穿上“心理防护服”复工复产稳经济

复工职员回到企业后，，，，，，，，可能保存一时不可顺应、对职员群集爆发恐惧等心理状态，，，，，，，，各中央企业充分验展党组织作用，，，，，，，，多措并举，，，，，，，，增强员工心理建设，，，，，，，，加大心理康健服务力度，，，，，，，，疏解焦虑恐惧情绪，，，，，，，，为员工穿上“心理防护服”，，，，，，，，以现实验动做到“两个维护”，，，，，，，，助力企业复工复产，，，，，，，，全力包管经济社会平稳运行。。。。。。

兵装集团在鄂合资公司华中马瑞利地处孝感，，，，，，，，早在3月初就已经最先有序复工，，，，，，，，现在日产出量、质量均好于历史同期最好水平。。。。。。针对复工事情可能带来的危害，，，，，，，，该公司拿出应对行动，，，，，，，，严酷执行《新冠疫情防控手册》《复工复产暂时集中管理步伐》的要求，，，，，，，，完成了防疫要求可视化、消杀测温标准化、员事情息日�；；；；；；；⒖到〖嗫厍逦�。。。。。。针对有员工受疫情影响，，，，，，，，泛起易发性情、太过焦虑等情绪，，，，，，，，组织2名员工担留神理向导员，，，，，，，，做好特殊时期员工的心理疏导事情，，，，，，，，提防化解康健隐患。。。。。。3月2日，，，，，，，，华中马瑞利正式进入复产准备阶段。。。。。。受管制限制，，，，，，，，复工职员无法实现自由收支单位，，，，，，，，住宿便成了一个要解决的浩劫题。。。。。。该公司向高新区政府借来40顶帐篷、180张折叠床、89张毛毯、30床棉被，，，，，，，，使用空闲办公区域、聚会室，，，，，，，，落实了暂时方舱式男女宿舍50余间，，，，，，，，并租借沐浴堂等生涯必需设施，，，，，，，，为第一批180名复工员工解决了后顾之忧。。。。。。

中国三峡建设公司白鹤滩水电站抓实防疫要害节点，，，，，，，，坚守防疫效果，，，，，，，，周全包管白鹤滩工程建设者们生命清静和身体康健。。。。。。3月18日晚7点，，，，，，，，白鹤滩工程建设部团委通过走访一线员工宿舍的形式划分在矮子沟营地和六城坝营地开展了疫情防控知识宣传运动。。。。。。

三峡集团白鹤滩工程建设部团委起劲开展疫情防控知识宣传运动。。。。。。

近期返岗的一线员工老刘体现，，，，，，，，这疫情着实是太厉害了，，，，，，，，若是不是为了养家生涯，，，，，，，，他更愿意在家呆着。。。。。。团员们为老刘客观、冷静、理性地举行了剖析，，，，，，，，“现在海内疫情已经获得了有用控制，，，，，，，，像白鹤滩工区周边地方政府部分都相继扫除一些封禁步伐，，，，，，，，疫情并没有想象那么恐怖，，，，，，，，我们现在需要做的就是学好防疫知识，，，，，，，，在疫情未完全消除时代严酷遵守防疫要求，，，，，，，，做到不窜门、不聚会、不聚餐，，，，，，，，出门准确佩带口罩，，，，，，，，勤洗手，，，，，，，，时刻坚持优异的小我私家卫生就能有用避免疫情撒播”。。。。。。经由这一番诠释，，，，，，，，老刘面临疫情的心态才逐渐乐观起来。。。。。。

同时，，，，，，，，面临疫情防控与复工复产特殊时期的员工“心理防疫”需求，，，，，，，，中国电科各成员单位通过与专业心理机构合作、搭建员工相同平台、设置心理疏导专员等方法，，，，，，，，为下层一线员工戴上“心理口罩”，，，，，，，，筑起暖心防护网。。。。。。为缓解防疫复工时代下层员工的主要情绪，，，，，，，，中国电科莱斯子集团与东大应专心理研究所等专业机构细密合作，，，，，，，，通过宣布疫情影响心理水平自测要领，，，，，，，，面临疫情怎样控制情绪的心理向导文章，，，，，，，，以及心理�；；；；；；；稍な悠到沧�，，，，，，，，为员工学会宽慰自我情绪、顺遂度过疫情导致的�；；；；；；；丛炝颂跫�；；；；；；；同时，，，，，，，，专门设置心理热线，，，，，，，，关于情绪焦虑主要的员工，，，，，，，，开展一对一心理向导，，，，，，，，资助他们稳固情绪、与他们一起追求解决步伐。。。。。。中国电科�？？？？？底蛹懦浞衷擞�“小爱”和“明确”等员工关系相同平台，，，，，，，，一连关注体贴宽大员工心理诉求，，，，，，，，特殊针对在疫情严重区域不可准时返程和隔离时代康健异凡职员的身心康健，，，，，，，，通过网络、电话、短信等途径，，，，，，，，因地制宜的开展EAP（员工心理援助项目）事情，，，，，，，，指导员工消除主要、焦虑和恐惧心理，，，，，，，，坚持康健心态。。。。。。

中国化学工程四化建舟山浙石化项目部在海岛上挂起了员工“心理咨询室”的牌子，，，，，，，，并请来心理咨询自愿者谛听员工的种种懊恼和问题。。。。。。阻止现在，，，，，，，，心理咨询室已为100余名员工提供服务，，，，，，，，包括接听电话时长近300分钟。。。。。。据相识，，，，，，，，中国化学工程四化建在多个项目均设置了心理咨询室，，，，，，，，自愿者们为一线工人提供24小时服务。。。。。。通过心理咨询，，，，，，，，缓解了一线工人因疫情而引起的焦虑及恐慌情绪。。。。。。中国化学工程十六化建为做好员工心理康健教育，，，，，，，，团结宽大干部员工打赢疫情防控阻击战，，，，，，，，专门开通了员工关爱热线，，，，，，，，20名关爱热线自愿者们24小时在线，，，，，，，，对员工体贴的种种热门问题提供专业在线咨询和资助。。。。。。

中国化学工程四化建搭建起心理咨询室，，，，，，，，自愿者正在为员工举行心理疏导。。。。。。

复工复产以来，，，，，，，，中国西电集团下层党支部始终将员工心理疏导事情作为重点来抓。。。。。。在复工初期，，，，，，，，面临员工“冒着生命危险来上班”“我乘坐公共交通，，，，，，，，万一被熏染”等应激性焦虑情绪，，，，，，，，所属西电光电缆电缆车间党支部起劲开展谈心谈话，，，，，，，，转发复工防护指南和复工心理疏导等知识，，，，，，，，消除员工的心理“恐慌”，，，，，，，，做盛意理“伤风”预防。。。。。。

在这场没有硝烟的战“疫”中，，，，，，，，中央企业切实增强员工心理防护，，，，，，，，筑牢心理堤坝，，，，，，，，形成了众志成城、共克时艰的心理支持，，，，，，，，全力确保了员工步队协调稳固、企业高质量生长。。。。。。（撰稿陈宁赵艺涵）

附：有关中央企业员工心理防护行动一览表

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