6户中央企业允许：包管疫情防控，，，，，，，欠费不�；；；；；⒁恢钡纭⒁恢逼�

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宣布时间：2020-02-09

转自国资委：

连日来，，，，，，，中央企业凭证国务院国资委党委要求，，，，，，，做好疫情防控公共服务支持包管。。。。。。。。三大电信央企、两大电网和华润集团，，，，，，，果真允许疫情防控时代欠费不�；；；；；⒁恢钡纭⒁恢逼�，，，，，，包管住民正常生涯，，，，，，，并推出利便用户足不出户打点营业的“云服务”等19项便民服务行动。。。。。。。。

三大电信央企：为116.95万人次免�；；；；；�，，，，，，足不出户即能打点各项营业

疫情防控时代，，，，，，，中国电信、中国联通、中国移动三大电信运营商推出免�；；；；；⒒和；；；；；确瘢�，，，，，，包管疫情防控一线职员及疫情高发区用户的正常通讯，，，，，，，起劲协助政府相关部分免费发送疫情公益短信，，，，，，，累计为116.95万人次免�；；；；；⑽�17.48亿人次缓�；；；；；�，，，，，，累计推出10项在线服务等便民行动。。。。。。。。

中国电信：阻止2月2日12点，，，，，，，中国电信为21个省份防控指挥、医疗等主要职员累计开通47.7万号特定免�；；；；；瘢�，，，，，，其中包括各省77个医疗队1000余名职员号码，，，，，，，免�；；；；；奁谒嬉咔榉揽叵Ｍ鹘�；；；；；累计已为6.2亿户种种手机、固话、宽带，，，，，，，政企专线、天翼云等用户开通响应缓�；；；；；瘢�，，，，，，限期阻止2月9日。。。。。。。。在此基础上，，，，，，，中国电信还推出3项免费服务：一是为天下疫情防治相关事情单位免费开通可提倡100方聚会、不限次数和时长的“天翼云聚会”，，，，，，，二是免费为各地防疫热线提供来电手刺服务包管第一时间快速接通，，，，，，，三是向全网用户免费提供天翼超高清、天翼云VR、天翼云游戏产品。。。。。。。。

中国联通：阻止2月1日，，，，，，，中国联通共对29�。。。。。。。。ㄇ⑹�）2.979亿用户实验暂缓�；；；；；�，，，，，，限期至2月9日，，，，，，，全力包管防疫抗灾重点地区用户通讯需求；；；；；对645名赴湖北医护职员中的联通用户每人赠予520元话费、合计赠予33.59万元，，，，，，，并实验免�；；；；；瘢�，，，，，，24个省分公司还为赴湖北医护职员直接减免在鄂时代通讯费；；；；；对湖北用户赠予定向流量149431户、视频营业7天会员126187户。。。。。。。。针对疫情，，，，，，，中国联通推出3项便民服务：一是提供天下异地营业打点服务、镌汰职员流动，，，，，，，1月20至29 日，，，，，，，线上手机、网厅盘问14.5亿次，，，，，，，打点营业510万笔、缴费3118.7万笔；；；；；二是免费推出疫情应急指挥调理，，，，，，，通过IPTV机顶盒推动防疫事情安排直接进村进社区，，，，，，，支持远程聚会4500余场次；；；；；三是开展IPTV及5G沃视频免费观影运动，，，，，，，1月20日至2月1日，，，，，，，天下4052万家庭、1.33亿用户使用IPTV，，，，，，，逐日直播时长1.53亿小时、影视剧点播时长0.96亿小时。。。。。。。。

中国移动：阻止2月2日中午，，，，，，，减免加入疫情防控的6535名医护职员的通讯费，，，，，，，为68.6万名防疫指挥职员、一线医护职员等开通免�；；；；；�；；；；；为8.3亿种种手机、宽带、政企等客户开通延期�；；；；；蚪羝雀椿瘢�，，，，，，限期至2月9日。。。。。。。。中国移动已在内地31省启动疫情防控通讯包管服务，，，，，，，在天下投入应急包管职员30520人次、10086热线服务客户代表15000名、应急车辆8214辆次，，，，，，，免费发送凌驾80亿条公益短信，，，，，，，现在又一连优化、推出4项线上服务行动：一是整合完善便民服务专区，，，，，，，提供线上缴费盘问、营业打点和水、电、气等生涯缴费服务，，，，，，，以全方位生涯服务降低用户外出熏染危害，，，，，，，1月份为1.57亿用户打点线上服务；；；；；二是自觉推行社会责任，，，，，，，提供疫情信息、防控知识盘问服务；；；；；三是面向各级政府、医疗机构、交通运输等单位免费提供指挥调理、远程会诊、远程聚会、医疗信息宣传、信息发送等服务；；；；；四是面向天下小我私家用户开展多项特色新营业免费体验运动。。。。。。。。

两大电力央企：77万用户欠费一直电！全力包管天下人民清静可靠用电

国家电网、南方电网两大央企紧迫行动，，，，，，，宽大员工增强装备维护、特巡线路，，，，，，，确保人民群众用电清静供应。。。。。。。。针对疫情防控一线，，，，，，，两大电网企业接纳“欠费一直电”等行动，，，，，，，并在天下各地开通6项网上服务，，，，，，，全力以赴确保天下人民清静可靠用电。。。。。。。。

国家电网：77万用户欠费一直电，，，，，，，重点包管1.59万疫情防控重点单位用电

阻止2月1日，，，，，，，国家电网公司各单位共投入保电职员82892人、车辆20103台、应急发电车1045台、发电机3334台，，，，，，，为2314家定点医院、6888家发热门诊、1357家防控用品生产企业、5048家其它主要用户包管供电,供电正常，，，，，，，没有爆发停电征象。。。。。。。。国网湖北公司出动保电职员1701人、车辆636台、发电车61台，，，，，，，为全省153家定点医院、562家发热门诊、94家防控用品生产企业、316家市政其他主要用户包管供电。。。。。。。。其中，，，，，，，武汉公司出动保电职员157名、车辆48台、发电车38台，，，，，，，包管了33家定点医院、61家发热门诊、23家防控用品生产企业、47个重点包管单位可靠供电。。。。。。。。并在疫情防控时代，，，，，，，国家电网公司对住民用电客户接纳欠费一直电步伐，，，，，，，阻止1月31日24时，，，，，，，湖北全省约77万用户欠费未停电，，，，，，，其中，，，，，，，武汉约50万户，，，，，，，其他地市合计约27万户。。。。。。。。

同时，，，，，，，为利便客户居家线上交费，，，，，，，降低病毒交织熏染危害，，，，，，，国家电网推出2项线上便民行动：一是国网客服中心加大宣传提醒更多客户线上打点各项供电营业，，，，，，，现在全网规模内线上营业流转顺畅，，，，，，，优先包管湖北特殊是武汉地区的客户服务。。。。。。。。二是网上国网App为客户提供7×24小时线上办电服务，，，，，，，网上国网App累计注册用户数突破2900万人，，，，，，，1月24日至2月1日，，，，，，，在线客服工单凌驾6万件、交费凌驾94万笔。。。。。。。。

南方电网：疫情防控时代不出门，，，，，，，网上服务一键打点

疫情防控时代，，，，，，，南方电网公司各单位团结现实，，，，，，，对住民用电客户、防疫有关重点用户实验欠费一直电，，，，，，，同时推出网上服务一键打点等4项服务行动，，，，，，，包管客户足不出户实现22个营业的线上打点。。。。。。。。广东电网实验“欠费一直电”步伐至2020年2月29日，，，，，，，1月电费在2月时代不盘算违约金。。。。。。。。深圳供电局“欠费一直电”步伐从宣布之日即1月31日起至2020年3月1日零点有用，，，，，，，对1月及2月抄表出账的电费在3月1日前不盘算违约金。。。。。。。。广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司明确疫情防控时代，，，，，，，全省所辖服务区域内住民客户接纳欠费一直电步伐，，，，，，，广西电网公司对1月电费在2月29日前缴纳不盘算违约金。。。。。。。。

华润燃气：湖北省18市147万用户自然气正常供应疫情时代欠费一直气

燃气供应关系着千家万户的正常生涯。。。。。。。。华润燃气肩负着湖北区域武汉、襄阳、潜江等18个都会共147万用户的自然气供应。。。。。。。。湖北地区华润燃气58座场站、17座门站、56座高中压调压站、4座LNG储配站均正常运行；；；；；疫情时代，，，，，，，17座加气站坚持运行，，，，，，，16家营业厅正常营业，，，，，，，客服热线24小时不中止接听。。。。。。。。阻止2月2日，，，，，，，华润燃气武汉区域春节时代累计受理营业7500余笔。。。。。。。。同时，，，，，，，华润燃气推出3项服务提升步伐：一是在在小区内加装38台圈存缴费装备，，，，，，，使用户少跑路，，，，，，，就近完成燃气缴费；；；；；二是各区域燃气场站实验24小时值班制，，，，，，，起劲应对突发情形，，，，，，，累计处置惩罚户内漏气和维修营业1760余起。。。。。。。。三是起劲与气源单位相同，，，，，，，平衡调理，，，，，，，稳住上游供气平衡，，，，，，，对医院公共卫生气构执行24小时保供。。。。。。。。