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转自国资委：

       连日来，，，，，中央企业凭证国务院国资委党委要求，，，，，做好疫情防控公共服务支持包管。。。。。。三大电信央企、两大电网和华润集团，，，，，果真允许疫情防控时代欠费不；；；；；；⒁恢钡纭⒁恢逼，，，，包管住民正常生涯，，，，，并推出利便用户足不出户治理营业的“云服务”等19项便民服务行动。。。。。。
 
       三大电信央企：为116.95万人次免；；；；；；，，，，足不出户即能治理各项营业       

       疫情防控时代，，，，，中国电信、中国联通、中国移动三大电信运营商推出免；；；；；；⒒和；；；；；；确务，，，，，包管疫情防控一线职员及疫情高发区用户的正常通讯，，，，，起劲协助政府相关部分免费发送疫情公益短信，，，，，累计为116.95万人次免；；；；；；⑽17.48亿人次缓；；；；；；，，，，累计推出10项在线服务等便民行动。。。。。。

       中国电信：阻止2月2日12点，，，，，中国电信为21个省份防控指挥、医疗等主要职员累计开通47.7万号特定免；；；；；；务，，，，，其中包括各省77个医疗队1000余名职员号码，，，，，免；；；；；；奁谒嬉咔榉揽叵Ｍ鹘；；；；；；累计已为6.2亿户种种手机、固话、宽带，，，，，政企专线、天翼云等用户开通响应缓；；；；；；务，，，，，限期阻止2月9日。。。。。。在此基础上，，，，，中国电信还推出3项免费服务：一是为天下疫情防治相关事情单位免费开通可提倡100方聚会、不限次数和时长的“天翼云聚会”，，，，，二是免费为各地防疫热线提供来电手刺服务包管第一时间快速接通，，，，，三是向全网用户免费提供天翼超高清、天翼云VR、天翼云游戏产品。。。。。。

       中国联通：阻止2月1日，，，，，中国联通共对29省。。。。。ㄇ⑹）2.979亿用户实验暂缓；；；；；；，，，，限期至2月9日，，，，，全力包管防疫抗灾重点地区用户通讯需求；；；；；；对645名赴湖北医护职员中的联通用户每人赠予520元话费、合计赠予33.59万元，，，，，并实验免；；；；；；务，，，，，24个省分公司还为赴湖北医护职员直接减免在鄂时代通讯费；；；；；；对湖北用户赠予定向流量149431户、视频营业7天会员126187户。。。。。。针对疫情，，，，，中国联通推出3项便民服务：一是提供天下异地营业治理服务、镌汰职员流动，，，，，1月20至29 日，，，，，线上手机、网厅盘问14.5亿次，，，，，治理营业510万笔、缴费3118.7万笔；；；；；；二是免费推出疫情应急指挥调理，，，，，通过IPTV机顶盒推动防疫事情安排直接进村进社区，，，，，支持远程聚会4500余场次；；；；；；三是开展IPTV及5G沃视频免费观影运动，，，，，1月20日至2月1日，，，，，天下4052万家庭、1.33亿用户使用IPTV，，，，，逐日直播时长1.53亿小时、影视剧点播时长0.96亿小时。。。。。。

       中国移动：阻止2月2日中午，，，，，减免加入疫情防控的6535名医护职员的通讯费，，，，，为68.6万名防疫指挥职员、一线医护职员等开通免；；；；；；务；；；；；；为8.3亿种种手机、宽带、政企等客户开通延期；；；；；；蚪羝雀椿务，，，，，限期至2月9日。。。。。。中国移动已在内地31省启动疫情防控通讯包管服务，，，，，在天下投入应急包管职员30520人次、10086热线服务客户代表15000名、应急车辆8214辆次，，，，，免费发送凌驾80亿条公益短信，，，，，现在又一连优化、推出4项线上服务行动：一是整合完善便民服务专区，，，，，提供线上缴费盘问、营业治理和水、电、气等生涯缴费服务，，，，，以全方位生涯服务降低用户外出熏染危害，，，，，1月份为1.57亿用户治理线上服务；；；；；；二是自觉推行社会责任，，，，，提供疫情信息、防控知识盘问服务；；；；；；三是面向各级政府、医疗机构、交通运输等单位免费提供指挥调理、远程会诊、远程聚会、医疗信息宣传、信息发送等服务；；；；；；四是面向天下小我私家用户开展多项特色新营业免费体验运动。。。。。。

     两大电力央企：77万用户欠费一直电！全力包管天下人民清静可靠用电    

       国家电网、南方电网两大央企紧迫行动，，，，，宽大员工增强装备维护、特巡线路，，，，，确保人民群众用电清静供应。。。。。。针对疫情防控一线，，，，，两大电网企业接纳“欠费一直电”等行动，，，，，并在天下各地开通6项网上服务，，，，，全力以赴确保天下人民清静可靠用电。。。。。。

国家电网：77万用户欠费一直电，，，，，重点包管1.59万疫情防控重点单位用电

       阻止2月1日，，，，，国家电网公司各单位共投入保电职员82892人、车辆20103台、应急发电车1045台、发电机3334台，，，，，为2314家定点医院、6888家发热门诊、1357家防控用品生产企业、5048家其它主要用户包管供电,供电正常，，，，，没有爆发停电征象。。。。。。国网湖北公司出动保电职员1701人、车辆636台、发电车61台，，，，，为全省153家定点医院、562家发热门诊、94家防控用品生产企业、316家市政其他主要用户包管供电。。。。。。其中，，，，，武汉公司出动保电职员157名、车辆48台、发电车38台，，，，，包管了33家定点医院、61家发热门诊、23家防控用品生产企业、47个重点包管单位可靠供电。。。。。。并在疫情防控时代，，，，，国家电网公司对住民用电客户接纳欠费一直电步伐，，，，，阻止1月31日24时，，，，，湖北全省约77万用户欠费未停电，，，，，其中，，，，，武汉约50万户，，，，，其他地市合计约27万户。。。。。。

       同时，，，，，为利便客户居家线上交费，，，，，降低病毒交织熏染危害，，，，，国家电网推出2项线上便民行动：一是国网客服中心加大宣传提醒更多客户线上治理各项供电营业，，，，，现在全网规模内线  上营业流转顺畅，，，，，优先包管湖北特殊是武汉地区的客户服务。。。。。。二是网上国网App为客户提供7×24小时线上办电服务，，，，，网上国网App累计注册用户数突破2900万人，，，，，1月24日至2月1日，，，，，在线客服工单凌驾6万件、交费凌驾94万笔。。。。。。

南方电网：疫情防控时代不出门，，，，，网上服务一键治理

       疫情防控时代，，，，，南方电网公司各单位团结现实，，，，，对住民用电客户、防疫有关重点用户实验欠费一直电，，，，，同时推出网上服务一键治理等4项服务行动，，，，，包管客户足不出户实现22个营业的线上治理。。。。。。广东电网实验“欠费一直电”步伐至2020年2月29日，，，，，1月电费在2月时代不盘算违约金。。。。。。深圳供电局“欠费一直电”步伐从宣布之日即1月31日起至2020年3月1日零点有用，，，，，对1月及2月抄表出账的电费在3月1日前不盘算违约金。。。。。。广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司明确疫情防控时代，，，，，全省所辖服务区域内住民客户接纳欠费一直电步伐，，，，，广西电网公司对1月电费在2月29日前缴纳不盘算违约金。。。。。。

 华润燃气：湖北省18市147万用户自然气正常供应 疫情时代欠费一直气

       燃气供应关系着千家万户的正常生涯。。。。。。华润燃气肩负着湖北区域武汉、襄阳、潜江等18个都会共147万用户的自然气供应。。。。。。湖北地区华润燃气58座场站、17座门站、56座高中压调压站、4座LNG储配站均正常运行；；；；；；疫情时代，，，，，17座加气站坚持运行，，，，，16家营业厅正常营业，，，，，客服热线24小时不中止接听。。。。。。阻止2月2日，，，，，华润燃气武汉区域春节时代累计受理营业7500余笔。。。。。。同时，，，，，华润燃气推出3项服务提升步伐：一是在在小区内加装38台圈存缴费装备，，，，，使用户少跑路，，，，，就近完成燃气缴费；；；；；；二是各区域燃气场站实验24小时值班制，，，，，起劲应对突发情形，，，，，累计处置惩罚户内漏气和维修营业1760余起。。。。。。三是起劲与气源单位相同，，，，，平衡调理，，，，，稳住上游供气平衡，，，，，对医院公共卫生气构执行24小时保供。。。。。。